Recentemente vi no MarketPlace do Facebook uma pessoa vendendo roupinha de bebê e pensei, pela minha experiencia, o EV é uma grande ideia. Roupa de bebê em geral é algo…
Roupa de Bebê – Ideias de como usar o EV no seu negócio
Assaí lança terminais e cria programa de incentivo e pontuação
Mais uma iniciativa que tem como componente um programa de premiação, agora do Assaí atuando com os pequenos e médios empreendedores, e você está esperando o que para ter o…
Todos tem um programa de pontuação para atrair o cliente, veja o da MASTERCARD
Como fazer para o cliente optar por usar qual cartão de crédito em um mercado competitivo, a MASTER criou o programa de pontuação e prêmios MASTERCARD SURPREENDA. Eu tenho dois…
Como um programa de fidelidade e relacionamento faz diferença para o cliente
Gosto de compartilhar minhas experiências como cliente e com relação a esse assunto de pontuação fidelidade, tenho muitas e positivas com várias empresas. Ao longo dos anos venho fazendo parte…
Vamos aprender com quem sabe sobre “fidelidade”
STARBUCKS não é apenas uma loja de café, é uma fábrica de ideias, fidelidade, atenção, relacionamento, que são formas de direcionar o cliente para loja e cliente dentro da loja…
Salão de beleza, barbearia, SPA, estética, pilates e outros, tudo sobre fidelidade.
Os consumidores sabem que há MUITOS outros profissionais disponíveis para escolher. Se eles não têm um senso de lealdade, não haverá nada que possa impedi-los de escolher um novo profissional,…
O pequeno empresário está preparado para competir no futuro?
Hoje recebi um link de um artigo muito interessante sobre: “Sua empresa está pronta para o futuro data-driven?” Como sempre minha mente se volta ao pequeno e médio comércio, algo…
O problema do pequeno varejo é pensar pequeno
Comece a praticar empatia, dê ao seu cliente o que você gostaria de receber, cative. Fui comer no Subway (grande rede de alimentação) e ao encerrar minha compra a pessoa…
SEIS PASSOS PARA CRIAR UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ensina Philip Kotler, um dos maiores teóricos do Marketing. É por isso que vale tanto à pena investir na fidelização de clientes.…
Clientes preferenciais merecem atenção
Como um comerciante identifica seus clientes preferenciais? O sistema de pontuação, fidelidade e relacionamento permite entender quem são seus melhores clientes, seja porque investem muito em uma compra ou porque…