Mais uma data comercial importante se aproxima e, para qualquer empreendedor, surge a provocação: você está pescando ou cultivando? Particularmente, não sou fã de pescaria. Tenho amigos que adoram o…
Quando pensamos em cenários extremos, a pandemia vem à mente, mas a verdade é que o mercado enfrenta crises de diferentes proporções o tempo todo. A pergunta crucial é: o…
Há anos bato na mesma tecla: o pequeno empreendedor faz de tudo. Ele investe, gasta para montar o negócio, movimenta as redes sociais, mas falha justamente no mais importante: reter…
O Dia do Consumidor, em 15 de março, tornou-se tão importante quanto a Black Friday. Mas aproveitar essa data exige mais do que promoções: exige relacionamento. Muitos focam apenas em…
Qualquer negócio necessita entender o comportamento dos seus clientes, trabalhar para cativá-los, reter os melhores, conquistar novos, esse é o conceito de sucesso e sobrevivência.
Quem faz pesquisas na internet em busca de produtos ou serviços geralmente é para comprar e deve ser considerado um cliente em potencial. Não estar "alcançável pelos motores de pesquisa"…
Estudo mostra que o custo para conquistar cliente é 7 a 8 vezes maior do que manter um existente, perder é mais que faturamento é despesa.
Ou melhor, porque o pequeno gasta tão mau o dinheiro em TI. Essa resposta eu não tenho e já há muito converso com pequenos do varejo e serviços e não…
FIDELIZAR sempre foi o nosso foco, conhecer o seu cliente e cativar, nossa visão é de que o pequeno e médio varejo depende da associação da EMPATIA com a TECNOLOGIA.
Como um comerciante identifica seus clientes preferenciais? O sistema de pontuação, fidelidade e relacionamento permite entender quem são seus melhores clientes, seja porque investem muito em uma compra ou porque…