Lojas com vitrines digitais, óculos de realidade virtual e a possibilidade de comprar sem contato humano mudam o comércio – até no Brasil Não há vitrine. O interessado escolhe…
O modelo de vendas on-line muda a cara das lojas
Evolução – É hora de esquecer tudo que aprendemos até hoje
É hora de esquecer tudo que aprendemos até hoje, se o século 20 foi o século que transformou o mundo, o que está por vir se encaixa na frase de…
Compras parceladas no cartão a jabuticaba
Compras parceladas no cartão, a jabuticaba brasileira, uma fruta que só existe no Brasil, assim como a compra parcela, qual é o impacto no seu negócio? Para quem ainda não…
A morte dos Shoppings, como você está se preparando…
Um artigo muito interessante saiu na EXAME sobre a morte dos shoppings nos EUA, e que certamente irá ocorrer por aqui também com o tempo. Em uma conversa informal com…
Quer aparecer na frente no Mercado Livre, EV pode ajudar
Vender na Internet é o objetivo de todos, aparecer na frente da concorrência é o nirvana, em especial no Mercado Livre, mas não é tão simples assim. O Mercado…
Empreender, enamorar, cativar, fidelizar, vender mais, sobreviver
Quando criamos o Especial Você, usamos a nossa experiência como clientes, a satisfação e fidelidade pelas empresas que nos reconheciam como seus consumidores elais. LOCALIZA, TAM, NET, UOL entre outras…
Pequeno empreendedor, o que você aprendeu com o UBER?
Se você pensou no APP do celular, tecnologia, grande engano, a lição é a EXPERIÊNCIA do CLIENTE, a qualidade do atendimento, os VALORES PERCEBIDOS PELO CLIENTE COMO DIFERENCIAIS. Hoje, quando…
SEIS PASSOS PARA CRIAR UM PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ensina Philip Kotler, um dos maiores teóricos do Marketing. É por isso que vale tanto à pena investir na fidelização de clientes.…
Como competir em um ano dificil
As armas do pequeno comércio são: empatia, atendimento e qualidade dos produtos. Estamos iniciando um novo ano e porque não iniciar com uma visão de futuro, já olhando em como…
Se você é do varejo você tem que admirar Luiza Trajano
Há anos venho acompanhando o trabalho da Sra. Luiza e o seu magazine Luíza, e o que mais me chama a atenção é que em todos os artigos ela coloca…