Gosto de compartilhar minhas experiências como cliente e com relação a esse assunto de pontuação fidelidade, tenho muitas e positivas…
Novamente é bom usar um grande que entende do assunto, o STARBUCKS do qual eu sou cliente fidelidade e sendo…
IDEIAS, veja como uma parceria com fornecedor + cliente leal + oportunidade pode criar um marketing positivo. Na promoção, consumidores…
Já há algum tempo venho falando sobre a importância dos dados, o que na verdade é o conhecimento dos seus…
Vamos lá, hoje eu estava comprando horsecrek (bolacha para cavalo) dois pacotes e uma manta e me perguntei, eu forneço…
Diariamente recebo pelo celular ou e-mail dicas de descontos para ir a um local com um "cupom" e comprar algo,…
Hoje, praticamente em todas as organizações que visito existe uma gerência de INOVAÇÃO, confesso que nem sempre entendo, até porque…
Às vezes pensamos se não estamos olhando muito à frente quando colocamos esses artigos pensando no pequeno e médio empreendedor,…
Já escrevi aqui sobre os valores percebidos pelo cliente ao usar o UBER, coisas como atendimento, preço justo, qualidade, atenção,…
Exceder expectativas, definir tendências, compartilhar valores, construir confiança, elevar experiências e respeitar os consumidores são os seis principais fatores que…