“Responsável por transformar a rede na maior do mundo, desde 1987, quando haviam só 84 lojas, Schultz implantou a cultura de focar no treinamento de …
seus colaboradores e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. A proposta é servir café com alegria e manter autocontrole em todas as situações, tratando sempre bem e de forma amigável os clientes.”
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