Exceder expectativas, definir tendências, compartilhar valores, construir confiança, elevar experiências e respeitar os consumidores são os seis principais fatores que…
Comece a praticar empatia, dê ao seu cliente o que você gostaria de receber, cative. Fui comer no Subway (grande…
Quando criamos o Especial Você, usamos a nossa experiência como clientes, a satisfação e fidelidade pelas empresas que nos reconheciam…
Se você pensou no APP do celular, tecnologia, grande engano, a lição é a EXPERIÊNCIA do CLIENTE, a qualidade do…
“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ensina Philip Kotler, um dos maiores teóricos do Marketing. É por isso…
Como um comerciante identifica seus clientes preferenciais? O sistema de pontuação, fidelidade e relacionamento permite entender quem são seus melhores…
SIMPLICIDADE Todo comerciante sabe que o consumidor não gosta de dar suas informações pessoais, para o EV é necessário apenas…
A fidelização é a forma de cativar seu consumidor, demonstrar que você o reconhece por sua fidelidade, pelo prestigio de…
O que faz um shopping center? COMPARTILHA CLIENTES Muitos comerciantes têm ótimos produtos e serviços para ofertar, mas a sua…
Existem inúmeros métodos de se comunicar com seu cliente, mas todos dependem de que ele receba a "mensagem”, o fundamental…